Remboursement Complet

Notre politique de remboursement s'étend sur 30 jours. Une fois les 30 jours écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement plus vous proposer un remboursement ou un échange.
Dès que votre demande de remboursement aura été reçue et étudiée, nous vous tiendrons informé du résultat.
Si elle est validée, nous procéderons à votre remboursement et votre compte Paypal (ou votre moyen de paiement d'origine) sera automatiquement crédité, après un certain nombre de jours.
*Pour prétendre à un remboursement complet, votre objet ne doit pas avoir été utilisé et vous devez fournir un reçu ou une preuve de votre achat.

Remboursement Partiel

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé :

• Votre Membership est activé et vous ne souhaitez pas profiter du temps restant.
• La monnaie du jeu (coins) est partiellement utilisée et vous ne souhaitez pas profiter du montant restant.

Le remboursement n'est pas effectué ?

Assurez-vous de réaliser certaines démarches avant de contacter l'équipe à propos de votre remboursement :

• Contactez votre compagnie de carte de crédit : il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit publié.
• Contactez votre banque : il peut y avoir un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.