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I can't.

 

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Hey, i have a big problem, i'm bad in english then i will explain this in french (Mapple is french, then...).

 

Bonjour, le samedi 27 aux alentours de 2h30 du matin après avoir passer des heures à farm mon Minidraco (Dratini) puis, des heures à l'EV et enfin, des heures à l'xp il arrive lvl 98, c'est à ce moment là que je le fais évoluer en Draco (Dragonair). Il me reste 16 Supers Bonbons (Rare Candy) je décide donc d'en utiliser un premier sur Draco pour le passer lvl 99 et le faire évoluer en Dracolosse (Dragonite). Je clic, aucun effet NI PROPOSITION D'EVOLUTION, Draco toujours lvl 98, toujours 16 Rare Candy dans le sac, soupçonnant un miss click, je recommence pour le même résultat c'est à dire TOUJOURS AUCUN EFFET ET TOUJOURS PAS DE PROPOSITION D'EVOLUTION, je vois Draco niveau 98 et toujours 16 Rare Candy. Je soupçonne un freeze, je parle à un dresseur et effectivement, je freeze l'écran figé et le chat du jeu également. Je décide de déco-reco et je reviens avec mon Draco lvl 100 et 14 Rare candy !!!

Vous comprenez désormais pourquoi j'écris au support aujourd'hui car la perte est CONSIDERABLE, je perds des heures de farm de pokemon d'EV et d'xp, des revive que j'ai utilisé pour entraîner mon Dratini, 2 Rare Candy et surtout un Dracolosse lvl 100 !!!

 

Aujourd'hui j'aimerais AU MOINS pouvoir faire évoluer mon Draco, quitte à avoir perdu 2 Rare Candy, quitte à ce qu'on me le remette lvl 99 dans l'affaire peu importe !

 

En vous remerciant par avance pour votre aide, je vous souhaite une bonne journée.

On ne peut pas faire dé-évoluer ou retirer des niveaux sur un pokemon

Merci pour la réponse. Donc pour faire simple, à cause d'un freeze dont je ne suis pas responsable, j'ai des heures de jeu et d'argent virtuel qui n'ont servies à rien sans aucune compensation ?

Comme nous le disons sur le site principal, oui. On ne peut pas prédire tous les bugs / freeze / crashs qui peuvent arriver.

D'accord, me voila quand même un peu dégoutté quand même. Merci pour ta disponibilité et la franchise de ta réponse néanmoins.