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No me deja abrir el juego

Brahian759
in Resolved General Support

Featured Replies

el juego me estaba andando bien, hoy fui a ingresar y me sale lo siguiente
lo desinstalé para instalarlo nuevamente y de igual manera me sale el mismo cartel y no me lo abre.

image.png.276d2b6b1731fc03b1c84d4c4abda7fb.png 

Hola @Brahian759,

 

Disculpe las molestias causadas. Lo más probable es que este problema se deba a que su antivirus está borrando algunos archivos que son importantes para el funcionamiento del cliente. 

Para solucionar este problema siga las siguientes instrucciones:

  • Elimine todos los archivos de PRO.
  • Desactive su antivirus o cree una excepción para PRO en su antivirus.
  • Descargue de nuevo el cliente desde aquí. 

Coméntanos cómo queda la cosa después de realizar las acciones mencionadas. Esperamos su respuesta. 

 

Saludos cordiales,

Yverneas. 

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