Impossible de lancer le jeu

[Fufuuuuuu]

Bonjour ! je débute au jeu sur le serveur Gold depuis environ une semaine mais un problème m'empêche actuellement de jouer, l'application qui servait a lancer le jeu a disparu de mon ordinateur j'ai donc désinstallé et réinstaller Pro mais je n'ai toujours pas l'application pour lancer le jeu

[Shinohara]

Bonjour ! je débute au jeu sur le serveur Gold depuis environ une semaine mais un problème m'empêche actuellement de jouer, l'application qui servait a lancer le jeu a disparu de mon ordinateur j'ai donc désinstallé et réinstaller Pro mais je n'ai toujours pas l'application pour lancer le jeu

 

Hi @FuFuuuuuu

 

I'm sorry for the inconvenience.

Could you please tell me which device are you using to play the game?

If you should play on Windows, it is possible that your antivirus is deleting your a client as it think it's a virus, while it is not.

Could you please try to follow the here below procedure and tell me if it solves your issue:

• Disable your antivirus and firewall
  
• Delete/Unistall the old client of PRO and delete all the remaining files
  
• Download the latest client from PRO WEBSITE DOWNLOAD
  

Do note that sometimes a restart of your device may be required in order to delete/install the application.

If that should solve the problem, please remember to add an exception to your firewall/antivirus and reactivate it.

 

In case you should not play on Windows, please tell me which device are you using and if the application has totally disappeared or you just can't launch it.

Looking forward to your reply, have a wonderful day!