Fr :

(Désolé mon niveau d'anglais est très moyen donc je vais utiliser google traduction.)

Bonjours !

Je me connecte sur PRO après 2 ans d'absence.

Lorsque je me suis connecté, on m'a proposé de fusionner mon compte sur le nouveau seveur.

C'est ce que j'ai donc fais. (avant je crois que j'étais sur le serveur Rouge et j'ai accepter la fusion pour arrivé sur le Silver)

 

Mais lorsque je me connecte sur le serveur Silver on m'indique ce message : "Invalid username or Password"

Tandis que je suis sur à 100% que mon mot de passe est correcte, et même quand je l'ai changé l'érreur persiste. (cf screen)

Pourtant quand je me connecte avec le même mot de passe sur le serveur Gold, sa fonctionne, mais il me propose de créer un nouveau personnage.

Donc voilà mon problème, il m'est impossible de me connecter sur le serveur Silver et récupéré mes 31h de jeu.

Une solution ?

 

Eng (google translate) :

(Sorry my level of English is very average so I will use google translation.)

Hello!

I log on PRO after 2 years of absence.

When I logged in, I was offered to merge my account on the new seveur.

That's what I did. (before I think I was on the Red server and I accepted the merger on the Silver)

 

But when I log in I get this message: "Invalid username or Password"

While I am 100% sure of my password, and even when I change it the errator persists. (see screen)

Yet when I connect with the same password on the Gold server, it works, but he offers me to create a new character.

So here's my problem, I can not connect to the server Silver and recovered my 31 hours of play.

A solution ?

Good day!

The solution may very well be to reset your password through the Dashboard again.

Be careful with showing your Dashboard too much, you usually don't want everyone to see your IP.

Let me know if it works :)

Kind Regards

Fr :

(Désolé mon niveau d'anglais est très moyen donc je vais utiliser google traduction.)

Bonjours !

Je me connecte sur PRO après 2 ans d'absence.

Lorsque je me suis connecté, on m'a proposé de fusionner mon compte sur le nouveau seveur.

C'est ce que j'ai donc fais. (avant je crois que j'étais sur le serveur Rouge et j'ai accepter la fusion pour arrivé sur le Silver)

 

Mais lorsque je me connecte sur le serveur Silver on m'indique ce message : "Invalid username or Password"

Tandis que je suis sur à 100% que mon mot de passe est correcte, et même quand je l'ai changé l'érreur persiste. (cf screen)

Pourtant quand je me connecte avec le même mot de passe sur le serveur Gold, sa fonctionne, mais il me propose de créer un nouveau personnage.

Donc voilà mon problème, il m'est impossible de me connecter sur le serveur Silver et récupéré mes 31h de jeu.

Une solution ?

 

Eng (google translate) :

(Sorry my level of English is very average so I will use google translation.)

Hello!

I log on PRO after 2 years of absence.

When I logged in, I was offered to merge my account on the new seveur.

That's what I did. (before I think I was on the Red server and I accepted the merger on the Silver)

 

But when I log in I get this message: "Invalid username or Password"

While I am 100% sure of my password, and even when I change it the errator persists. (see screen)

Yet when I connect with the same password on the Gold server, it works, but he offers me to create a new character.

So here's my problem, I can not connect to the server Silver and recovered my 31 hours of play.

A solution ?

Hello there! If you are still getting an "Invalid Password" error, please be sure to change your password here. Don't forget it has to be Alphanumerical as well. It is important to change your password on the Dashboard rather than the forums since they differ. If you encounter more issues whilst trying to merge, you may have a look at the Common Merge Errors: FAQ. You may also visit the Server Merge FAQ for some questions you may have.

 

Hope this helps and have a nice day!